圖片上傳失敗怎麼辦？從格式、容量到登入逾時逐步排查

01第 1 步：先記下錯誤文字，不要急著重新整理

上傳按鈕沒反應、顯示紅字和轉圈不結束，可能是不同原因。先複製錯誤文字，記下時間。如果表單已填了很多字，先存成私人草稿，再重新載入頁面，避免重填。

02第 2 步：只改有問題的檔案條件

容量超標就先壓縮；格式不符就輸出成網站接受的格式。不要同時裁圖、改格式、降低畫質又換網路，否則很難知道哪一步有用。原檔另存，處理後用不同檔名，例如 photo-small.jpg，避免再次選到舊檔。

壓縮或轉成 JPG →

如果只允許特定長寬，本工具的最大寬度不能取代裁切或證件照製作。請使用能設定精確尺寸與裁切比例的工具；不要把不符合要求的圖片勉強提交。

03第 3 步：檔案符合，再檢查網頁狀態

1. 確認目前仍然登入原本帳號。
2. 保留草稿後重新開啟表單，再選剛處理的新檔。
3. 確認網路能開啟其他頁面。
4. 若同一檔案在一個瀏覽器失敗，可改用網站支援的另一個瀏覽器比較。

不要一開始就刪除全部瀏覽資料。這可能讓其他網站登出，且不會改變圖片的格式或容量。若只有這個網站失敗，先保留錯誤資訊給網站管理者。

04仍失敗時，這樣描述比較容易得到協助

整理以下資訊：「使用手機或電腦、瀏覽器、圖片格式、檔案大小、像素長寬、錯誤文字、發生時間、已試過的操作」。不要寄出帳戶密碼；公開求助截圖應遮掉身分資料與登入憑證。

若是在 WordPress 發文時遇到問題，另看圖片區塊上傳教學，先確認自己操作的是圖片區塊和媒體庫。